Terugbetalingsbeleid

Algemene voorwaarden voor online retourneren

Geretourneerde goederen dienen in originele staat en verpakking (bijv. doos) met retourformulier te zijn. . Het product moet ongebruikt zijn.

Alle retouren worden gecontroleerd. We sturen je een bevestigingsmail waarin staat dat je retour in behandeling is genomen. De productprijs wordt terugbetaald via de oorspronkelijke betalingsmethode. We behouden ons het recht voor om een ​​retourzending te weigeren als het product wordt geretourneerd in een staat die wij onaanvaardbaar achten voor wederverkoop, dwz als het product duidelijk is gemarkeerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor gebreken die voortkomen uit misbruik van de producten. Alle producten van deze aard worden naar u teruggestuurd.
Maten wisselen we graag om, mits het schoeisel ongedragen is. U moet uw eerste aankoop aan ons retourneren, wij zullen ze inspecteren en vervolgens de omruiling naar u opsturen. Vervangingen worden via de gewone post verzonden. Als u uw artikel nodig heeft, laat het ons dan weten. Voor vervangende zendingen wordt aangetekend verzonden.

Als uw product op enigerlei wijze defect is of u ontvangt het verkeerde product, laat het ons dan binnen 24 uur na ontvangst van het product per e-mail weten via info@leguano.ie. We zullen het product vervangen of terugbetalen. Houd er rekening mee dat we geen verzendkosten terugbetalen, behalve in het geval van een defect product of een onjuiste levering.

U zou uw terugbetaling binnen 5 werkdagen na ontvangst van uw bevestigingsmail op uw bank moeten zien staan, maar banken kunnen hiervan afwijken. Stuur een e-mail naar accounts@leguano.ie als u uw terugbetaling 14 werkdagen na ontvangst van onze e-mail niet heeft ontvangen. Eventuele restituties worden uitgevoerd via de originele betalingsmethode.

Dit retourbeleid heeft geen invloed op uw wettelijke rechten met betrekking tot defecte of verkeerd beschreven goederen. U hebt het recht om uw bestelling te annuleren onder de wetgeving inzake consumentenovereenkomsten van juni 2014. Raadpleeg het burgeradvies voor meer informatie.